تهدف هذه الدورة التدريبية التي تستغرق ثلاثة أيام إلى إعداد الأفراد للقيام بتقييم داخلي في مؤسساتهم، سيساهم هذا التدريب في بناء القدرة والمهارات الداخلية اللازمة لإدارة برنامج تقييم ذاتي لمؤسستك. وسيستفيد المشاركون من التدريب الفردي والتعقيبات طوال التدريب.

سوف يتلقى المشاركون التدريب خلال الدورة باستخدام عدد من الأدوات بدءً من التقييمات الذاتية البسيطة وحتى المحاكاة الكاملة لنموذج الجائزة. وسيتمكن المشاركون بعد انتهاء الدورة التدريبية من اتخاذ القرار بشأن اختيار الأداة الأنسب لدعم مؤسساتهم وكيفية العمل بها.

ستتعرف خلال الدورة التدريبية على ما يلي:

·        تقنيات التقييم الذاتي المتنوعة، والعمل بهذه الأدوات واختيار الأنسب منها لمؤسستك؛

·        نموذج التميز للمؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة وعلاقاته بالمفاهيم الأساسية؛

·        كيفية استخدام أدوات التقييم الذاتي المختلفة؛

·        الخيارات الأنسب لمؤسستك؛

·        كيفية تطبق مناهج إجراء المقابلات وورش العمل؛

·        تطبيق منطق “رادار” بشكل فعال لإنتاج تحليلات أداء إضافة القيمة؛